IVR : 0 542 7044 000 numaralı çağrı merkezimizi aradığınızda otomatik sistemimiz sizin üye olduğunuzu anlayacak , size şifrenizi , kaç kontor istediğinizi soracaktır.Bu bilgileri otomatik operatörün yönlendirmesi ile tuşlayarak 30 sn içerisinde kontor yukleyebilirsiniz.

SMS   : Üyeler kendi ana numaralarından şifre yazıp boşluk bırakıp istedikleri kontor miktarını yazıp 7044 e SMS attıklarında kontorleri otomatik olarak yüklenecektir.
Örnek : 123456 100

ÇAĞRI MERKEZİ : Yukarıdaki yöntemlerle kontor yukleyemediyseniz 0 212 318 80 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri temsilcilerimiz vasıtasıyla kontor yukleyebilirsiniz.

7 . Satın aldığım kontorleri iade edebilirmiyim ?     
Vodafone'un belirlediği kurallar çerçevesinde satın almış kontorlerin iadesini maalesef yapamamaktasınız.

8. FRAUD Nedir ?   
Fraud : Dolandırıcı,hilekar,düzenbaz. Firmamızın ihtilaf durumlarında İstanbul - Beyoğlu İcra daireleri yetkilidir.            

9. İnternetten alışveriş güvenli mi ?   
İnternetten alışveriş gerekli koşullar sağlandıktan sonra güvenlidir.Kredi Kartı bilgilerinizi girerken SSL (Secure Socket Layer) sistemi ile o an ki bilgi giriş ekranı internette  olan diğer kişilerin paylaşımına şifrenelerek kapatılmaktadır.Girilen bilgiler internet üzerinde saklanmamakta direk olarak firmamıza iletilmektedir. Böylece maksimum güvenlik sağlanmaktadır.            

10. Kredi Kartı bilgilerini vermek güvenli mi ?
Bankalar sizin kredi kartı ile alışveriş sisteminiz olan Sanal Pos sistemini ancak ciddi firmalara kullandırırlar.Şirketimiz bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla yüksek bir teknoloji altyapısı kullanmaktadır.

11. Güvenlik Sertifikası nedir ?
Kredi Kartı bilgilerinin girildiği ekranı başkalarının görmesini engellemek için kullanılan SSL’in (Secure Socket Layer) bir sertifikası vardır. Bu belgeden sertifikanın geçerlilik süresi, nasıl bir güvenlik sağladığı gibi bir çok ayrıntıyı öğrenebilirsiniz. Bunun için sisteme kayıt olmak, kontör satın almak veya hesap ekstrenizi görmek için girdiğiniz güvenli sayfaların alt kısmında durum çubuğunda bulunan sarı renkteki küçük kilit simgesini tıklamanız yeterli.   

12. SSL ile 128 bit ile şifreleme yapıyormuşsunuz. ama mouse’un okunu küçük sarı kilit simgesinin üzerine getirdiğimde “SSL Secured (40 Bit)” yazıyor neden ?
Bu tamamen kullandığınız browser yani internette gezinmek için kullandığınız yazılımın versiyonuna bağlıdır. Mesela İnternet Explorer 4.0 veya 5.0 kullanıyorsanız bu yazılımlar 128 bit şifrelemeyi desteklemediğinden ya 40 bit yada şifreleme bölümünün  yükseltilmiş sürümü ile 56 bit yazacaklardır. Eğer 128 bit şifrelenmiş bir sayfa istiyorsanız İnternet Explorer  6.0 versiyonu kullanmalısınız. Bu yazılım ücretsiz olup
www.microsoft.com/downloads adresinden yüklenebilir.